Novinky
31.01.2021
Objednejte si službu zkrácení záclonových tyčí na míru
Většina našich zákazníků požaduje garnýže, záclonové tyče včetně jejího příslušenství do různých typů prostor (koupelny, pracovny, obývací pokoje, pan...
číst celé
09.10.2020
Konečně! Rozvážíme i na Slovensko
Rozvážíme i na Slovensko
Tak jste se dočkali. Velká změna v tomto roce!
Nově začínáme ve větším rozvážet taky na Slovensko. Reagujeme tak na vyšší a...
číst celé
01.12.2011
Garnýže kovové - O nás
Dobrý den,
jsme velmi potěšeni, že jste i Vy navštívili tento internetový obchod, ve kterém Vám nabízíme kvalitní garnýže kovové a to i v imitaci dře...
číst celé
- Úvod
- FAQ - DOTAZY
SEZNAM NEJČASTĚJŠÍCH DOTAZŮ A ODPOVĚDÍ
Je lepší si pořídit garnýž jednořadou nebo dvouřadou?
Pokud nepotřebujete závěsy k úplnému zastínění místnosti (zejména večer), pak vám stačí zakoupit garnýž jednořadou. Na jednořadou garnýž se zpravidla zavěšuje jen záclona. Na dvouřadou pak záclona a závěs.
Kdy je lepší mít garnýž do zdi a kdy použit variantu do stropu?
Pokud máte mezi stropem a horním ostěním okna nízkou výšku (málo místa), doporučujeme zavěsit garnýže na strop.
Potřebujeme jiný rozměr garnýže. Potřebujeme garnýž zkrátit.
Záclonové tyče se vyrábějí v délkách 160, 200 a 240cm. Pokud potřebujete např. délku garnýže 180cm, doporučujeme objednat garnýž v délce 200cm a na požadovaný rozměr ji dořezat nejlépe pilkou na železo. Případné nedokonalosti v řezu schová koncovka garnýže, takže nepůjde nic poznat.
Nenašli jsme příslušenství k vybrané garnýži, které bychom si rádi objednali. Poradíte, jak dále postupovat?
V tomto případě při dokončování objednávky napiště do poznámky svůj požadavek. Budeme vás následně kontaktovat.
Je možno si zboží vyzvednout osobně nebo fungujete pouze jako online eshop?
Ano. Garnýže zasíláme v naprosté většině případů po celé ČR a SR našimi nasmlouvanými dopravci, ale také je zde možnost si je vyzvednout formou osobního odběru a to v našem showroomu v Bílovci na adrese: Čs. armády 219/20. Otevřeno: Po - Pá od 8:00 do 16:00. Po dohodě možno zboží vydat kdykoli během 24 hodin.
Když Vás potřebujeme kontaktovat. Jak se s Vámi nejlépe spojit?
Pro nejrychlejší spojení využijte naší zákaznické podpory v chatovacím okně v pravém dolním rohu. Pokud jsou všichni naši operátoři vytížení nezoufejte a zkuste nás kontaktovat telefonicky na čísle: 739 00 77 75 a nebo na emailové adrese: prodej@garnyzekovove.cz.
Lze u Vás nakoupit zboží na dobírku?
Ano, zasíláme také na dobírku. Krom toho je možnost platby on-line a převodem.
Přijímáte platební karty?
Zatím ne, ale v brzké době plánujeme spuštění.
Co dělat, když zboží došlo rozbité, poradíte jak dále ve věci postupovat?
V tomto případě je nutné vyplnit reklamační protokol a ten nám spolu se zbožím zaslat na adresu: Garnýže24, Čs. armády 219/20, Bílovec, 743 01. Reklamační protokol je možné zaslat také elektronicky a to na email: prodej@garnyzekovove.cz
Rozvážíte sortiment i na Slovensko?
Ano. zboží rozvážíme na Slovensko přes dopravce Toptrans. Doporučujeme si přepnout měnu na Eura [€]. Více informací najdete v našem článku: rozvážíme na Slovensko.
Nevyhovují mi standardizované rozměry garnýží i záclonových tyčí. Poradíte?
V našem eshopu nabízíme standardizované délky 160cm, 200cm, 240cm, nebo jejich kombinační varianty: 320cm, 360cm, 400cm, 440cm, 480cm.
Nevyhovují Vám dané rozměry?
Využijte naší službu: zkrácení garnýží a záclonových tyčí.
Nebo si můžete zakrátit záclonovou tyč v pohodlí domova.
Záclonová tyč má rozměr již včetně záclonových koncovek?
Rozměry, které na eshopu uvádíme, jsou bez záclonových koncovek. Proto k rozměru záclonové tyče osazené záclonovými koncovkami vždy připočítejte k velikosti tyče plus 10cm. (Jedna koncovka měří přibližně 5 cm v závislosti na typu koncovky.)
Je možné u vás objednat samostatné kroužky bez žabek na záclonovou tyč?
V naše eshopu lze objednat pouze kroužky s žabkami a k tomu háčky. Veškerý tento sortiment najdete v sekci:
Příslušenství ke garnýžím
Příslušenství ke garnýžím
Máme garnýže s těžkým závěsem a vyhovoval by nám držák ve tvaru L, kde ho najdu?
Pro garnýže, které mají těžké záclony i závěsy doporučujeme typ Baroko, které jsou na tyto zátěže dimenzované.
Dobrý den, nechci celou garnýže, schánim pouze tyč. Nevíte kde ji najdu?
ANO, víme. Jděte do sekce: Příslušenství ke garnýžím
Je možné objednat si k objednávce 20 jezdců navíc?
Ano, je to možné. V prvním kroku, objednávky u konkretního produktu nám dopište požadavek na 20 jezdců navíc. Zavoláme Vám nazpátek a zkonzultujeme s Vámi akceptaci nové objednávky.
Prodáváte také dřevěné garnýže?
Na dřevěné garnýže se náš eshop nezaměřuje. Nabízíme však velké množství kvalitních kovových garnýží v dekoru dřeva. Pro dřevěný dekor zadejte do eshopového vyhledávání dotazy jako:
- dub
- buk
- mahagon
- třešeň
- jabloň
- a další
Je možné uchytit stropní garnýž do sádrokartonu?
Ano, je to možné. Místo klasické hmoždinky použijete hmoždinku do sádrokartónu. Sádrokartonové hmoždinky nejsou součásti objednávky, avšak jsou běžně k dostání v hobby marketech.
